Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hi789 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website hi789.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập nền tảng hi789. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ hi789, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay (chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền);
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác phục vụ quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng hi789, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian ở lại và hành vi điều hướng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản;
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký tài khoản	Người chơi cung cấp	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm
Tài liệu KYC	Người chơi cung cấp	5 năm kể từ ngày xác minh
Lịch sử giao dịch	Hệ thống tự động	7 năm theo quy định tài chính
Nhật ký hoạt động	Hệ thống tự động	12 tháng
Cookie và dữ liệu phiên	Trình duyệt người dùng	Theo cài đặt cookie (tối đa 24 tháng)

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hi789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán thưởng;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn tài khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp sở thích, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên thói quen sử dụng;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu năng nền tảng.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hi789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hi789 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong những trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà, Nổ Hũ — được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.

6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

hi789 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm;
• Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn cho tài khoản người chơi;
• Hệ thống tường lửa (Firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (Penetration Testing) hàng năm;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên hi789 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

6.2 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, hi789 cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hi789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hi789.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại hi789:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà hi789 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, hi789 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Có ký kết thỏa thuận chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận;
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

10. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

hi789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi cho phép, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đình chỉ tài khoản.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hi789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ hi789.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh